Geleneksel İş Ortakları Toplantısı’nda tüm paydaşlarıyla dijital ortamda bir araya gelen Teknosa bu yıl geçen güvenilir canlı casino yılın 2 katından fazla bir yatırım öngörüyor
Şirketten yapılan açıklamaya göre 2020’de son 20 yılın en başarılı performansını gösteren Teknosa’nın Güçlü Yatırım Güçlü Gelecek mottosuyla gerçekleştirdiği geleneksel İş Ortakları Toplantısı’nda şirketin 2020 performansı değerlendirilerek 2021 yılı hedefleri paylaşıldı Teknosa Genel Müdürü Bülent Gürcan ve üst düzey yöneticilerin ev sahipliğinde dijital olarak gerçekleştirilen toplantıya 400’ü aşkın iş ortağı katıldı
Teknoloji altyapımızı daha da güçlendireceğiz
Açıklamada görüşlerine yer verilen Bülent Gürcan ‘Yeni Neslin Teknosa’sı mottosuyla hayata geçirdikleri kapsamlı dönüşüm programıyla başarıyı yakaladıklarını belirterek Bu yılki rekor yatırımımızla şirketimizin teknoloji altyapısını daha da güçlendireceğiz ifadesini kullandı
İş ortaklarıyla Teknosa’nın önümüzdeki dönem hedeflerini paylaşan Gürcan 2020 yılındaki belirsizlik döneminde en büyük pusulamız veri oldu Veri analitiği kabiliyetlerimiz ile isabetli kararlar aldık çevik iş modelleri yarattık riskleri öngörerek planlama yaptık Bu süreçte tüm iş ortaklarımızla güçlü bir dayanışma içinde olduk ve birlikte salgına rağmen çok başarılı sonuçlara imza attık 2021 yılında yatırıma öncelik vereceğiz Geçen yılın 2 katından fazla 80 milyon TL’lik bir yatırım öngörüyoruz Yeni yatırımlarla Teknosa’nın teknoloji altyapısını güçlendirip çeşitlendireceğiz şeklinde konuştu
Yetkinliğimizi daha ileriye taşımayı planlıyoruz
Stratejik yol haritalarında çalışanlara yatırım ile birlikte uçtan uca en iyi müşteri deneyimini sunmanın olduğunu belirten Gürcan şunları kaydetti Çoklu kanal deneyimleri ve mağaza dijital yetkinliklerinin geliştirilmesi ile mağaza içi dijitalleşmeye ağırlık vereceğiz Mağazalarda el terminalleri ile mobil sipariş fatura ödeme opsiyonları sunacağız Her kanalda birebir iletişim ve kesintisiz deneyim sunmak için hayata geçirdiğimiz webchat videochat uygulamalarımızı geliştireceğiz Teknosa com’da yeni hizmetlere paralel geliştirmelerimiz devam edecek Bu yıl lojistik iş birliklerimizi zenginleştirip yetkinliğimizi daha ileriye taşımayı planlıyoruz
Kişiselleştirmeyi yine odaklarına alacaklarını bildiren Gürcan Müşterilerimizin ihtiyacına göre servis ve ürün portföyümüzü çeşitlendirip yeni satış modelleri geliştireceğiz ve tüm karar alma süreçlerimizde veri analitiği kabiliyetimizi daha ileriye taşıyacağız Önümüzdeki dönemde Sabancı Holding liderliğinde ve tüm paydaşlarımızdan aldığımız güçle daha da güçlü bir Teknosa yaratacağımıza inanıyoruz değerlendirmesinde bulundu