Selenay YAĞCI
Boğaziçi Üniversitesi’nde yapılan 2’nci E-Ticaret Tepesi, bu yıl One Click World teması ile gerçekleşti. Doruğun açılışında konuşan Ticaret Bakanlığı İhracat Genel Müdürü Mehmet Ali Kılıçkaya, 2021’de e-ihracatın genel ihracatın yüzde 1,3’üne denk geldiğini belirterek, yeni takviye sistemleri ve hayata geçirilecek aksiyon planları ile 2025’te bu oranın en az yüzde 3 ila yüzde 5 aralığına 2030’da ise yüzde 10’a ulaşmasının hedefl endiğini söyledi.
Türkiye’nin e-ticaret süratle büyüdüğünü, geçen yıl 2,6 milyar dolarlık e-ihracata ulaştığını fakat bu alandaki potansiyelinin çok daha büyük olduğunu vurgulayan Kılıçkaya, “Bakanlık olarak Akıllı İhracat Robotu’nu da hayata geçirerek ihracatçılarımıza e-ticaret ve e-ihracat noktasında yeni modüller, yeni enstrümanlar sunmak üzereyiz. Her türlü sorunu yakından takip etme ve tahlil odaklı bir yaklaşım benimsiyoruz” dedi.
Çin, ABD, Hindistan ve Brezilya üzere ülkelere yönelik özel projelerimiz var
Bakanlık olarak 25 Mayıs 2022 tarihli Resmi Gazete’de yayımlanan Gümrük Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik ile birlikte pazaryerlerinin mülkiyetinde olmayan eşyaları, ihraç etmelerine imkân tanıyacak ve ihracat süreçlerini hızlandıracak mevzuat çalışmalarını da hayata geçirdiklerini kaydeden Kılıçkaya şöyle devam etti; Ticaret Bakanlığı’mız, e-ticaretin yarattığı bu büyük potansiyelin farkında. BKüresel e-ticaret hacminde öne çıkan ve bakanlığımızın uzak ülkeler stratejisinde değerli yeri olan Çin, ABD, Hindistan ve Brezilya üzere ülkelere yönelik özel projeleri hayata geçirmeyi ve B2B özelinde de firmalarımızın tanıtımlarını ve dijital faaliyetlerini kolaylaştıracak modelleri ve platformları çok yakın vakitte hayata geçiriyor olacağız. Bir yandan e-ihracatımızı artıracak siyasetlerini gündeme alırken öteki yandan da ihracatçılarımızın değişen ve gelişen global e-ticarete entegre olmasına yönelik eğitimlere elimizden gelen dayanağı vermek durumundayız. Bugün tanıtımı yapılacak olan ‘Bir Tıkla İhracat Kapasite Geliştirme Programı’ da bu türlü bir program” diye konuştu.
Dünyada e-ticaretin fizikî perakendeyi kökten değiştirmeye başladığına işaret eden PwC Türkiye Kıdemli Ortağı Cenk Ulu ise global e-ticaret pastasının 2023’de 5,7 trilyon doları bulmasının beklendiğine dikkati çekerek, “E-ticarette karbon emisyonunda fizikî perakendeye nazaran çok daha düşük oranlar görüyoruz. Sürdürülebilirlik açısından daha verimli. KOBİ’ler e-ticaret pazar yerleri sayesinde daha düşük maliyetlerle tüketiciye ulaşma imkânı buluyor” dedi.
20 milyar dolarlık potansiyel var
Zirvede DÜNYA Gazetesi Genel Koordinatörü Vahap Munyar’ın moderatörlüğündeki E-İhracatta Fırsatlar ve Pürüzler başlıklı panelde konuşmacı olan ETİD Lideri Emre Ekmekçi, “Türkiye’de toplam perakende içinde e-ticaretin hissesi geçen yıl 17,7 oldu. Bu artık alışverişlerin 5’te biri online yapılıyor demek. Bu fırsatı görmemek en büyük manilerden biri, tüketici internetten alışverişe hazır, pandemi öncesinde idare şuralarında da KOBİ’lerde de ‘e-ticaret diye bir şey var, bir noktada bunu yaparız’ kanısında olan firmalar vardı bir de dijitalleşme odağına koymuş firmalar vardı. Pandemide farkı görmüş olduk. Pandemi öncesinde 70 bin KOBİ e-ticarette bir şey satarken bu sayı artık 500 bin düzeyine geldi. Bunun önemli kısmı yeme-içmede. Daha gidecek çok yolu var” diye konuştu.
“Müşteriler standart eser istemiyor”
Galatasaray Üniversitesi Sanayi Mühendisliği Öğretim Üyesi & Girişimcilik ve İnovasyon Merkezi Müdürü Dr. M. Levent Demircan ise “Dijital dönüşüm iki prensip üzerine konseyi. Biri, her firma kendini teknoloji firmasına evrilmesi gerek. Diğerini beklemeden kendi kendini yok etmeliler. Buna en güzel örnek Amazon olarak verilebilir. Kitap satan Amazon’dan çok farklı bir şirket artık. KOBİ’lerin pazar yerlerinde rekabet için öncelikle müşteri etkileşimlerine dikkat etmek gerekiyor. Yeni kuşak yorumlarına yanıt verilmesini istiyor. Müşteriler standart eser istemiyor. Özelleştirme talebi var. Özelleştirme atılımları yapmaları gerekiyor” dedi.
“Lojistik maliyeti düşürülmeli”
Modanisa Kurucu Ortağı Sami Hoş ise “Türkiye’de e-ihracat hacmi 2021’de 2,5 kat büyüdü. Türkiye bilhassa Ortadoğu’da trendsetter. Kuzey Afrika örneğin, Türkiye’ye aşık. Kuzey Afrika’da çok fazla gümrük vergisi var ve satış yapmıyoruz. Lakin Instagram’da bu bölgeden 2 milyon takipçimiz var. E-ihracatta 50 dolarlık binlerce fatura var, devletin sistemi bununla gayret edemiyor. Dijitalleşme gerekiyor. Yol kat ediliyor fakat yapılması gerekenler var. E-ihracatta KDV iadesi alamıyorduk, çözdük. İhracatta tanıtım takviyesi var biz alamıyorduk. Artık Google reklamları için bile alıyoruz. Ticaret Bakanlığı da istekli. Lojistik maliyetini de indirmek gerekiyor. Bizim sattığımız eser 5-10 dolar, Suudi Arabistan’a kargo bedeli 21 dolar. İhracatta lojistik maliyetleri yüzde 19 civarında e-ihracatta yüzde 35’lerde. Çok yüksek. Düşerse, 20 milyar dolar potansiyelimiz var” dedi.
E-ticaret eskiye yeni tahliller getiriyor
DÜNYA Gazetesi Genel Koordinatörü Vahap Munyar’ın moderatörlüğündeki ‘Bir iş modeli inovasyonu olarak e-ticaret’ başlıklı panelde Armut. com’un CEO’su Başak Taşpınar Değim, Armut.com’un gereksinimden doğduğunu söyledi. Şirketin temel hedefinin insanlara kolaylık sunmak olduğunu vurgulayan Değim, “Eski soruna yeni bir tahlil getirdik. Algoritmaları kullanarak bir teknoloji geliştirdik ve iki insanı bir ortaya getirdik. Bu gün 8 ülkede 600’den fazla hizmet verenin bulunduğu, 4 binden fazla hizmetin verildiği bir platforma dönüştük. Hizmet işlerinde referans çok kıymetli biz o referansız aslında” diye konuştu.
B2B ile başladık, B2C’ye de açıldık
“Biz kendi araçlarımızı satıyoruz” diyen VavaCars Kurumsal Münasebetler Küme Müdürü Ceren Beşoklar da, şunları söyledi: “Aracı değiliz ve bizim galerimiz yok, bütün süreçler dijital gerçekleşiyor. İkinci el araç ticaretiniz herkes için kolaylaştırmak için yola çıktık. B2B ile başladık, B2C’ye de açıldık. Müşteri arabayı görmeden satın alıyor. Kapıya kadar teslim ediyoruz. Aracı beğenmediniz, 14 gün içinde şartsız iade ediyorsunuz.”
Şimdi kurye bile dijital
TAB Food Investments CTO’su Erman Karaca ise, “Tıkla gelsin kendi platformumuzdan ulaştırıyoruz. Pandemi dijital manada müşteriyle yakınlaşmamız açısından faydalı oldu. Toplam işimizin içinde e-ticaretin hissesi 25-30’lara yükseldi. Pandemiden öncede Tıkla Gelsin platformumuzda paket servisi yönetiyorduk. Algoritmalarla zenginleştirdik, artık kurye bile dijital. Pazaryeri olmaya aday” dedi.
BiTıklaİhracat programı duyuruldu
2. E-Ticaret Zirvesi’nde, online satış ve e-ihracat alanında KOBİ ve girişimcileri desteklemeyi hedefl eyen BiTıklaİhracat programı duyuruldu. Ticaret Bakanlığı dayanakları ile Amazon Türkiye, TOBB, PwC Türkiye ve BÜYEM işbirliğiyle hayata geçirilen program, Türkiye’de online satış ve e-ihracat alanında KOBİ ve girişimcileri desteklemeyi hedefl iyor. BiTıklaİhracat programı, çevrimiçi görüntü eğitim modüllerine ek olarak kapasite geliştirme sürecini canlı etkinliklerle de destekliyor. E-ticaret ve e-ihracatın farklı alanlarından uzman profesyoneller ile kamu çalışanları, hem fi ziksel konferans aktiflikleri hem de webinarlarda girişimcilerle bir ortaya geliyor.