Selçuk ALTUN
Sigorta şirketleri, artan maliyetler nedeniyle ziyan ettikleri zarurî trafik sigortasında poliçe kesmemek için tahsilat sorunu yaratarak arzı kıstı. SEDDK devreye girerek şirketleri uyardı, genel müdürleri toplantıya çağırdı. SEDDK genel merkezinde bugün gerçekleşecek toplantıda sorunun sebepleri tartışılıp masaya yatırılacak, yapısal ve kalıcı tedbirler almak ismine fikir alışverişinde bulunulacak.
Sigorta şirketleri, büyük ziyanlar yazdıkları trafik sigortasında poliçe kesmemek için zorluk çıkarmaya başladı. Mecburî poliçeyi kesemeyen acenteler vatandaşla karşı karşıya gelince sigorta şirketlerini Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na (SEDDK) şikayet etti. SEDDK, şirketlere pazartesi günü ikinci sefer ihtar metni gönderdi, genel müdürleri toplantıya çağırdı.
Sigorta bölümünde zarurî trafik poliçesi krizi yaşanıyor. Bilindiği üzere, trafik sigortasında zarurî bir tarife bulunuyor. Sigorta şirketleri, bu tarife üzerinden poliçe üretip satmak zorunda. Lakin maliyet tarafında bilhassa de kur artışı kaynaklı, denetim edilemeyen bir durum yaşanıyor. Hasar maliyetlerini azaltamayan şirketler de poliçe üretmekten kaçınıyor.
Rakamlarla mevzuyu açmak gerekirse; zarurî trafik sigortası ruhsatı bulunan 27 şirketin 31 Mart 2022 tarihli mali tablolarında prim üretimi bir evvelki yıla nazaran yüzde 61,3 oranında artış göstererek 7,8 milyar TL’ye yükseldi. 2021 yılı birinci çeyreğinde yüzde 98,1 olan brüt hasar prim oranı 2022 yılı birinci çeyreğinde yüzde 162,7, net hasar prim oranı ise yüzde 188,2 olarak gerçekleşti. Bu devirde yaklaşık 2,5 milyar TL teknik ziyan yazıldı. Toplam teknik ziyan yaklaşık 3,3 milyar TL’ye ulaştı, net bileşik oran ise yüzde 214 olarak gerçekleşti. Özetle 100 lira prim ürettiği trafikte 214 lira ödeme yapan şirketler, ziyan ettikleri için poliçe kesmek istemiyor. Lakin, mecburî bir poliçe olduğu için de bu türlü bir imkanları bulunmuyor. Şirketler farklı sistemlerle arzı kısmanın yollarını arıyor. En çok uygulanan formül de tahsilatta zorluk çıkarmak. Kimi şirketler kredi kartıyla ödemeyi, hatta EFT’yi kabul etmiyor. Hatta, şubesi bulunmayan bankadan ödeme yapılmasını isteyen şirketler bile olduğu konuşuluyor.
SEDDK’dan ikinci uyarı
Hal bu türlü olunca en büyük sorunu acente ayağı yaşamaya başladı. Poliçe kesemeyen, yenileme yapamayan acenteler vatandaşla karşı karşıya kalınca durumu SEDDK’ya şikayet etti. SEDDK da hafta başında sigorta şirketlerine, trafik sigortalarının prim tahsilat sürecinde kısıtlama yapılmaması davetinde bulunarak, zorlaştırıcı uygulamalara karşı her türlü önlemin alınacağını bildirdi.
28 Haziran’da da misal bir biçimde şirketleri uyaran SEDDK’dan bahse ait yapılan açıklamada, Karayolları Motorlu Araçlar Zarurî Mali Sorumluluk Sigortasının çift taraflı mecburilik olduğu, hem araç sahiplerinin hem de ilgili branştaki ruhsat sahibi sigorta şirketinin bu poliçeyi düzenlemek mecburiyetinde olduğu aktarıldı. Son günlerde zarurî trafik sigortası prim tahsilatlarında ödeme araçlarının kısıtlanarak poliçe düzenlenmesini zorlaştırıcı kimi uygulamaların gözlemlendiği kaydedilen açıklamada, şu tabirler yer aldı: “Bilindiği üzere 28 Haziran’da yayımlanan Karayolları Motorlu Araçlar Zarurî Mali Sorumluluk Sigortası Poliçe Tanzimi ve Prim Ödemelerine Ait Kesim Duyurusu ile mecburî trafik sigortası poliçe tanzimi esnasında sigorta şirketleri tarafından sigortalıların prim ödemeleri için muhakkak bir ödeme aracı kullanımına zorlanmasının ve düzgün niyete alışılmamış biçimde gerçekleşen poliçe tanzimini zorlaştırıcı ya da engelleyici uygulamaların ‘zorunlu sigortaları yapmaktan kaçınma’ olarak değerlendirileceği açıkça belirtilmiştir. Bu kapsamda, Kurumumuz tarafından prim tahsilat sürecinde kısıtlama yapılmamasına yönelik bugün prestijiyle bölüm duyurusu yayınlanmış olup, aksi uygulamaların devamı halinde 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu uyarınca her türlü önlem alınacaktır.”
Genel müdürler toplantıya çağrıldı
SEDDK, sigorta şirketlerine ikinci ikaz yanında bir de davet göndererek genel müdürleri çağırdı. Bugün, SEDDK’nın merkezinde 27 sigorta şirketinin genel müdürü ile bir toplantı yapılacak ve husus masaya yatırılacak. Toplantıda sorunun sebepleri tartışılıp, yapısal ve kalıcı tedbirler almak ismine karşılıklı fikir alışverişinde bulunulacak.
“Acenteler infial durumunda”
Yaşamış oldukları sorunu DÜNYA’ya anlatan TOBB Sigorta Acenteleri İcra Komitesi (SAİK) Lideri Levent Korkut, müşterilere poliçe veremediklerini ve yenileme yapamadıklarını lisana getirdi. Korkut, sigorta şirketlerinin çıkarmış oldukları zorlukları şu formda anlattı: “Poliçe kestirmemek için biri nakit kart istiyor, başkası cüzdan oluşturmuş oraya para gelmeden poliçe kesmem diyor. Kimisi emekli kartı istiyor, kimisi sistemsel yanılgı var halinde dönüyor. Acayip acayip isteklerle karşılaşıyoruz, yapmamak için 40 dereden su getiriyorlar. Şu anda acenteler infial durumunda.” Buna rağmen, şirketlerin iştirakleri oldukları, münhasırlık kontratı yaptıkları ve online büyük kuruluşlara yok diyemediklerini ve poliçe kestiklerini tabir eden Korkut, şöyle devam etti: “Ama iş acente üzerinden poliçe kesmeye geldiğinde 40 dereden su getirtiyorlar. Pandemi devrinde yarı fiyatına poliçe kesiyorlardı. Bin liralık poliçeyi 500 liraya veriyorlardı. O günlerin acısı bugün çıkıyor. Biz mi bu fiyatlardan poliçe verin dedik. Bugün gelinen noktada madem şirketler ziyan ediyor, devlet gelsin havuz olarak yapsın, biz de havuzdan poliçe satalım, bu mevzu hallolsun.”